Étude de cas
App de Transport Scolaire
Le transport scolaire, suivi de bout en bout. Les chauffeurs scannent les badges QR à la prise en charge et à la dépose, le GPS suit le bus en temps réel, et les parents suivent le trajet de leur enfant en direct. Chaque passage devient un enregistrement vérifiable.
Type
App mobile / iOS & Android + Web
Client
Opérateur de transport scolaire (FR)
Délai
6 semaines, de l'idée à la livraison
Périmètre
Design + Mobile + Web + Déploiement
Problème
Un transporteur scolaire organisait ses tournées quotidiennes sur des listes papier et par téléphone. Chaque matin, des parents lui confiaient leurs enfants sans aucun moyen de savoir où était le bus, ni si leur enfant était bien monté.
Aucune trace fiable de qui montait dans le bus, ni à quelle heure
Entre la porte de la maison et le portail de l'école, les parents n'avaient aucune nouvelle : chaque inquiétude devenait un coup de téléphone
Les tournées et les absences n'existaient que dans la tête du chauffeur
Les grands logiciels de gestion de flotte étaient trop chers et trop compliqués pour une petite structure
Design
Une app, trois regards
Chauffeur, parents et bureau ouvrent la même app, mais chacun ne voit que ce qui le concerne : le chauffeur sa tournée du jour, les parents leur enfant, le bureau l'ensemble.
Pensée pour le trottoir
Le pointage se fait dehors, avec une file d'enfants qui attend. Chaque scan confirme par une vibration et un son, pour que le chauffeur garde les yeux sur les enfants, et un badge abîmé peut simplement être saisi à la main.
Le calme pour les parents
Un statut clair (en attente, à bord, déposé), une carte en direct et une seule notification à chaque étape. De quoi être rassuré sans être submergé.
Vos tableurs restent les bienvenus
L'opérateur gérait déjà sa liste d'élèves dans Google Sheets. L'app l'importe directement : personne n'a eu à changer ses habitudes.
Fonctionnalités clés
Un badge scanné à chaque étape
Chaque enfant porte un badge QR. Le chauffeur le scanne à la montée puis à la descente : chaque étape du trajet est enregistrée.
L'arrivée s'enregistre toute seule
Dès que le bus se trouve à moins de 100 m de l'école, l'arrivée est notée automatiquement. Le chauffeur n'a jamais à y penser.
Une carte en direct pour les parents
Les parents voient où se trouve le bus et le statut de leur enfant en temps réel, avec une notification à chaque étape.
Un suivi qui ne lâche pas
Le bus partage sa position toutes les 30 secondes, même si le téléphone du chauffeur redémarre en cours de route.
Rien ne se perd en zone blanche
Quand le bus traverse une zone sans réseau, les pointages et les positions patientent sur le téléphone et s'envoient dès que le signal revient.
Un bureau qui voit tout
Le bureau suit les pointages en direct, planifie les tournées de la semaine par glisser-déposer, imprime les badges par lots et exporte l'historique complet.
Comment c'est construit
C'est une seule app qui fonctionne sur iPhone et Android, accompagnée d'un tableau de bord web pour le bureau. Derrière, tout repose sur des services gérés de Google et de Firebase, et la liste des élèves s'importe directement depuis Google Sheets. Il n'y a aucun serveur à entretenir : l'ensemble tourne pour environ 25 $ par mois.
Sous le capot
Un suivi qui survit à tout
Fermez l'app ou redémarrez le téléphone : le suivi reprend tout seul, sans que le chauffeur ait quoi que ce soit à faire.
Une mémoire au portail de l'école
L'enregistrement automatique de l'arrivée sait qu'il a déjà eu lieu aujourd'hui : un tour de pâté de maisons au ralenti ne créera jamais deux arrivées.
Des données qui patientent
Chaque pointage et chaque position s'enregistrent d'abord sur le téléphone, puis s'envoient au retour du réseau. L'historique reste complet, même sur une tournée mal couverte.
Ce qu'on a appris
La preuve rassure plus que la carte
La carte en direct attire l'œil, mais ce qui comptait le plus pour le client, c'était l'historique fiable de chaque montée et de chaque dépose. C'est lui qui protège tout le monde le jour où quelque chose se passe mal.
Un bus perd toujours le réseau
Un produit utilisé dans un véhicule en mouvement perdra le signal au pire moment. Prévoir le hors-ligne dès le premier jour était indispensable.
Travailler dans les outils du client
La fonctionnalité préférée de l'opérateur ? Celle qui lui a permis de garder son tableur. Le meilleur outil est parfois celui qu'on connaît déjà.